企業網站由于形象簡陋、功能缺陷、更新不及時等原因往往成為被批評的對象，上網無用也在一定程度上成為事實，究竟是什么原因造成這種狀況呢？相關的分析、猜測、或者個別企業的典型癥狀介紹等雖然很多，但很少有深入、系統的調查數據，因此在一定程度上削弱了說服力。最近發布的《企業互聯網應用狀況研究報告》揭示了企業上網過程中上網企業和網站建設服務商兩個方面所存在的問題，對造成企業上網無用的原因也找到了合理的答案。 ?
?研究表明，一個企業網站是否可以最終發揮作用主要由三個方面決定：企業對網站的認識、網站建設服務商的專業水平、網站的推廣方式和推廣力度。 ??
一個網站是否可以發揮作用與網站建設的專業化程度密切相關，因為網站是企業開展網絡營銷的基礎，但在企業做出網站建設決策時，多方面的因素決定了一些企業網站的先天不足，尤其在企業第一次建立網站時表現更為明顯，當網站運作一段時間之后需要改版和升級時，企業的認識要深刻得多，但仍然存在很多潛在問題。 ??
初次建立網站的企業對網站的作用認識不深，一半以上的企業對網站功能要求不高，比較關注的因素有價格、首頁的美觀性等，近40%的企業對網站需求不明確，但期望建立網站可以增加銷售，關心網站推廣方法的企業占25%，有22%的企業表示對網站的作用有疑慮。前期已經建設網站的企業，由于原來網站功能太簡單、設計不美觀或者沒有反映出企業形象等原因，需要對原來網站進行升級改版時，對網站功能和作用的認識在多個方面表現出不同的特點，更加注重網站的功能而不是價格和首頁的美觀性，對價格敏感的企業由初次建站企業的47%下降到26%，對網站功能要求不高的由56%下降到18%，希望首頁美觀的企業由50%下降到23%，但是對網站功能需求不很明確的仍有31%，對網站作用心存疑慮的企業占10%。 ??
這兩類企業共同的特點在于，都重視網站建設服務商的經驗和實力（初次建站和網站升級的企業分別為38%和39%），并且都希望服務商提供網站建議（分別為34%和26%）。從這些調查數字中可以發現，網站建設服務商的水平和提供的建議對于企業網站的影響很大，網站的最終效果與服務商所起的作用密不可分，因此，在我們分析企業網站為什么會效果不佳時，是不是也應該“追究”一下服務商的責任呢？ ??
目前涉足國內網站建設和網絡營銷的企業有多種類型，水平也有很大差別，既有各種規模的網絡公司、B2B網站，也有域名注冊和虛擬主機提供商，但真正有能力提供網站策劃和建設以及整套網絡營銷服務的專業公司很少。有時會有數十家公司爭奪一個客戶，于是價格競爭成為不可避免的手段，尤其對于初次建站的企業，對價格重視程度遠遠高于最終效果，所以價格便宜成為一些企業選擇服務商的主要因素，結果自然會在網站功能和實用性等方面受到損害，使得一些企業網站建成之后無法與企業經營結合起來，網站也成了一個擺設。
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